|  | |
| Czy artykuly sa nowe? |
|
|
Sprzedajemy wylacznie nowe produkty o sprawdzonej jakosci. Inne produkty, takie jak na przyklad produkty klasy B, sa wyraznie i jednoznacznie okreslone w aukcji.
|
| Czy otrzymam fakture VAT na moje nazwisko (firme)? |
|
| Do kazdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura ta jest równiez dokumentem gwarancyjnym. Ponadto mozna w zamówieniu zaznaczyc prosbe o wystawienie odrebnego rachunku lub inny adres wysylki, aby faktura zostala odpowiednio wystawiona. |
| Gdzie uzyskam informacje na temat Waszego konta bankowego? |
|
|
Nasz numer konta bankowego moga uzyskac Panstwo jedynie przy realizacji naszego zamówienia. Pozwoli to uniknac sytuacji niewlasciwego przeznaczenia transferu pieniedzy. Jesli nie otrzymales przez e-mail naszego rozliczenia zakupu, prosze skontaktowac sie z nami telefonicznie lub poprzez poczte e-mail. |
| Przypadkowo podalem nieprawidlowy tytul wplaty! |
|
Wówczas prosimy o natychmiastowy kontakt, w celu unikniecia znacznego wydluzenia w czasie procesu zamawiania. W przypadku niewlasciwego uzytkowania naszego oprogramowania, nie moze zostac automatycznie przypisana platnosc i zamówienie nie moze zostac zrealizowane!
|
| Juz dawno zaplacilem, gdzie jest moje zamówienie? |
|
|
Moze to byc spowodowane podaniem nieprawidlowej nazwy przelewu, nieaktualnego adresu lub adres e-mail byl zle podany. Sprawdz ponizsze punkty:
(1) Czy podales prawidlowa nazwe przelewu?
(2) Czy dokonales oplaty w odpowiedniej wysokosci?
(3) Sprawdz swoje konto, czy przelew zostal zrealizowany!
(4) Czy otrzymali Panstwo on nas potwierdzenie otrzymania zaplaty? Jesli tak, prosze sprawdzic, czy okreslony czas dostawy w opisie przedmiotu wydluzyl sie? Jezeli któregos z 4 punktów nie udalo sie zrealizowac, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym biurem obslugi klienta, otrzymaja Panstwo numer zamówienia, który nalezy zachowac.
|
| Dlaczego nie otrzymuje odpowiedzi na moje maile? |
|
Odpowiemy na wszystkie pytania w e-mailu, które zostana zadane. Jednakze, moze on dotrzec do nas w godzinach szczytu, na przyklad podczas weekendu lub swiat, wtedy moga wystapic opóznienia w odpowiedzi, poniewaz na wszystkie e-maile odpowiadamy recznie i zazwyczaj otrzymujemy dziennie ponad 400 zapytan. W alarmowych sytuacjach wystarczy do nas zadzwonic. Upewnij sie równiez, czy filtr spamu w Twojej skrzynce, nie usunal naszej wiadomosci.
|
| Czy moge odebrac osobiscie zamówione towary? |
|
|
Oczywiscie moga Panstwo odebrac towary od nas osobiscie. Nasz adres:
Wickey GmbH & Co. KG
Sittarderstr. 33
DE - 52538 Selfkant -Tüddern Niemcy
Nasze godziny otwarcia:
| Poniedzialek - Piatek |
 |
8:00 - 17:00 |
| Sobota (marzec - lipiec) |
|
8:00 - 15:00 |
| Sobota (sierpien - luty) |
|
8:00 - 13:00 |
| Niedziela |
|
zamkniete |
Jesli zlecisz odbiór zamówionego towaru swojemu spedytorowi, pobierzemy oplate w wysokosci 20 ? za zapakowanie.
|
| Czy znizki kosztów wysylki sa mozliwe? |
|
|
Najpierw musisz wiedziec, ze nasze ceny sa naprawde dokladnie obliczone, aby bylo jak najbardziej korzystnie. Wysokie ceny zakupu, wysokie oplaty eBay i wciaz powstajaca nowa konkurencja - zatem marza jest bardzo mala. Niestety nie mozemy udzielic znizki kosztów wysylki. Mamy nadzieje, ze nasze argumenty Was przekonuja i chetnie dokonacie zakupu u nas.
|
| | |
|  | |
|
|
